เครือโรงแรม B2 โพสต์เฟซบุ๊กออกแถลงการณ์ขอโทษ หลัง “พระมหานภันต์” ระบุถูกปฏิเสธเข้าพักโรงแรมใกล้สนามบินเชียงใหม่ทั้งที่จองและจ่ายเงินแล้ว ยอมรับการปฏิบัติและการสื่อสารของพนักงานไม่เป็นไปตามมาตรฐาน ก่อนทีมผู้บริหารเข้ากราบขออภัย ย้ำไม่มีนโยบายแบ่งแยกศาสนา พร้อมตรวจสอบสาเหตุและปรับปรุงไม่ให้เกิดเหตุซ้ำอีก
จากกรณี ในช่วงกลางดึกคืนวันที่ 25 กันยายน 2569 เพจเฟซบุ๊ก พระมหานภันต์ สกพ. - Ven.Napan IBHAP ของ พระมหานภันต์ สนฺติภทฺโท (ป.ธ.9) ผู้ช่วยเจ้าอาวาสวัดสระเกศราชวรมหาวิหาร และประธานกรรมการมูลนิธิ สกพ. (IBHAP Foundation) ซึ่งขับเคลื่อนงาน "พุทธศาสนาเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน" (Buddhism for SDGs) ได้โพสต์ข้อความผ่านเฟซบุ๊ก เล่าเหตุการณ์หลังถูกปฏิเสธการเข้าพักในโรงแรมแห่งหนึ่งใกล้สนามบินเชียงใหม่ ทั้งที่จองห้องพักและชำระเงินแล้ว พระมหานภันต์ กล่าวอ้างว่า เจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่สามารถให้พระภิกษุเข้าพักได้ พร้อมอ้างถึงข้อกำหนดของเจ้าของโรงแรม ก่อนที่พระมหานภันต์จะตั้งคำถามว่าอาจเป็นการเลือกปฏิบัติและเตรียมร้องเรียนต่อคณะกรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งชาติ (กสม.)
อ้างพระเข้าพักไม่ได้! มหานภันต์โพสต์รร.เชียงใหม่ปฏิเสธรับ-จ่อร้อง กสม.
ล่าสุด เพจเฟซบุ๊ก B2 Hotel / เครือโรงแรมบีทู โพสต์ข้อความชี้แจงกรณีดังกล่าวระบุว่า จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับการให้บริการของ B2 Hotels ทางบริษัทขอชี้แจงข้อเท็จจริง และขออภัยอย่างจริงใจต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
B2 Hotels ขอชี้แจงให้ทราบว่า บริษัทไม่มีนโยบายปฏิเสธการเข้าพักด้วยเหตุแห่งเชื้อชาติ สัญชาติ ศาสนา หรือความเชื่อใด ๆ ลูกค้าทุกท่านได้รับการดูแลและให้บริการอย่างเท่าเทียม โดยยึดถือความเคารพและความเสมอภาคเป็นหลัก
สำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ทางบริษัทขออภัยต่อพระภิกษุและทุกท่านที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ดังกล่าว การปฏิบัติและการสื่อสารของพนักงานในครั้งนี้ ไม่เป็นไปตามแนวทางและมาตรฐานการให้บริการของ
B2 Hotels B2 Hotels ดำเนินธุรกิจมาเป็นเวลากว่า 20 ปี และตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา เราให้ความสำคัญกับการดูแลและให้บริการผู้เข้าพักทุกคนอย่างเท่าเทียม โดยไม่แบ่งแยกเชื้อชาติ สัญชาติ หรือศาสนา และที่ผ่านมาไม่เคยมีนโยบายหรือแนวทางในการปฏิบัติที่เป็นการเลือกปฏิบัติในลักษณะดังกล่าว
ในฐานะที่ B2 Hotels มีรากฐานจากครอบครัวที่นับถือศาสนาซิกข์ เราเติบโตมากับหลักคำสอนที่ให้ ความเคารพในความแตกต่างและการอยู่ร่วมกันอย่างเท่าเทียม ไม่ว่าจะนับถือศาสนาใด ซึ่งเป็นหลักคิดที่เราให้ความสำคัญในการดำเนินธุรกิจและการให้บริการมาโดยตลอด
ทางบริษัทขอน้อมรับในความผิดพลาดที่เกิดขึ้น และจะดำเนินการตรวจสอบ พร้อมทั้งกำชับและทำความเข้าใจกับพนักงานเกี่ยวกับแนวทางการให้บริการที่ถูกต้อง เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ในลักษณะเดียวกันขึ้นอีก
B2 Hotels ให้ความสำคัญกับลูกค้าทุกท่าน ไม่ว่าจะมาจากที่ใด นับถือศาสนาใด หรือมีความเชื่อในรูปแบบใด เราพร้อมต้อนรับและให้บริการทุกท่านด้วย ความเคารพ ความเท่าเทียม และมาตรฐานเดียวกัน
B2 Hotels ขออภัยอีกครั้งสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และขอขอบคุณทุกความคิดเห็นที่ช่วยให้เราได้ทบทวนและพัฒนาการให้บริการของเราให้ดียิ่งขึ้น
ต่อมา เพจเฟซบุ๊ก B2 Hotel / เครือโรงแรมบีทู โพสต์เพิ่มเติม ว่า ทีมงานผู้บริหารเครือโรงแรม B2 ได้มีโอกาสเข้าไปกราบขออภัย พระมหานภันต์ สนฺติภทฺโท เพื่อแสดงความเสียใจและความจริงใจต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
พร้อมกันนี้ คุณพิชัย จาวลา ยังได้มีโอกาสพูดคุยกับพระอาจารย์ทางโทรศัพท์ เพื่อกล่าวแสดงความเสียใจและขออภัยต่อเหตุการณ์ดังกล่าวด้วยเช่นกัน
เครือโรงแรม B2 รู้สึกซาบซึ้งและขอขอบพระคุณ พระมหานภันต์ สนฺติภทฺโท เป็นอย่างสูง สำหรับความเมตตาและความเข้าใจที่ท่านมีให้กับ B2 Hotels
สำหรับเหตุการณ์ครั้งนี้เป็นอีกหนึ่งบทเรียนที่มีคุณค่า และทำให้ได้กลับมาทบทวนการทำงานของเราให้รอบคอบยิ่งขึ้น
ตลอดระยะเวลากว่า 20 ปีที่ผ่านมา B2 Hotels ให้ความสำคัญกับการดูแลผู้เข้าพักทุกคนอย่างเท่าเทียม ไม่ว่าจะนับถือศาสนาใด มาจากที่ใด หรือมีความแตกต่างในด้านใด เราเชื่อว่าการต้อนรับที่ดี เริ่มต้นจากการให้เกียรติและเคารพซึ่งกันและกัน เครือโรงแรม B2 ขอขอบพระคุณ พระมหานภันต์ สนฺติภทฺโท อีกครั้งสำหรับความเข้าใจและเมตตา และขอขอบคุณทุกท่านที่ได้สะท้อนความคิดเห็นและความห่วงใยต่อเหตุการณ์ครั้งนี้
เราจะนำสิ่งที่เกิดขึ้นครั้งนี้ไปปรับปรุงพัฒนาการให้บริการของเราให้ดียิ่งขึ้น
"เรื่องของการเลือกปฎิบัติ จะเกิดขึ้นไม่ได้ จะต้องมีการค้นหาสาเหตุและแก้ไขให้ยั่งยืนต่อไป"
ด้วยความเคารพ เครือโรงแรม B2
