‘ซีอีโอ’บินไทยแค่ขออภัย กระเป๋าตกค้างอื้อที่สุวรรณภูมิ-เครื่องบินดีเลย์เพียบ ระดมเจ้าหน้าที่เร่งเคลียร์ ส่งคืนผู้โดยสาร แจ้ง 29 ก.ย.ยกเลิกอีก 8 เที่ยวบิน
สำนักข่าว Next News รายงานเมื่อวันที่ 29 กันนายน 2569 นายชาย เอี่ยมศิริ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร(ซีอีโอ) บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า บริษัท การบินไทย เร่งบริหารจัดการสัมภาระผู้โดยสารที่ตกค้าง ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ โดยระดมบุคลากรและทรัพยากรเพิ่มเติม เพื่อคัดแยก ลำเลียง และทยอยจัดส่งสัมภาระจาก 52 เที่ยวบิน ของวันที่ 26–27 กันยายนที่ผ่านมา ให้แก่ผู้โดยสารที่ลงทะเบียนไว้โดยเร็วที่สุด ขออภัยผู้โดยสารสำหรับความไม่สะดวก และยืนยันจะติดตามสถานการณ์จนกว่าจะดำเนินการแล้วเสร็จ
นายชายกล่าวว่า ทั้งนี้ ในส่วนของการปฏิบัติการเที่ยวบินเมื่อวันที่ 28 กันยายน มีเที่ยวบินล่าช้าจำนวน 34 เที่ยวบิน และในวันที่ 29 กันยายน 25 69 การบินไทย แจ้งยกเลิกเที่ยวบินทั้งในประเทศและต่างประเทศเพิ่มเติม จำนวน 8 เที่ยวบิน
• กรุงเทพฯ – ขอนแก่น /ขอนแก่น-กรุงเทพฯ TG040/ TG041
• กรุงเทพฯ – ภูเก็ต/ภูเก็ต-กรุงเทพฯ TG201/ TG202
• กรุงเทพฯ – ฮานอย/ฮานอย-กรุงเทพ TG560/ TG561
• กรุงเทพฯ – สิงคโปร์/สิงค์โปร์-กรุงเทพฯTG403/ TG404
สำหรับผู้โดยสารที่ต้องการรับสัมภาระด้วยตนเอง สามารถติดต่อได้ที่สำนักงานบริการสัมภาระ ชั้น 2 บริเวณด้านหน้าทางออกผู้โดยสารภายในประเทศ ระหว่างเวลา 06.30–23.30 น. โทรศัพท์ 0-2134-5373 – 74 กรณีผู้โดยสารลงทะเบียนข้อมูลสัมภาระผ่าน QR Code บริษัทฯ จะดำเนินการจัดส่งสัมภาระให้ตามที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้
สำหรับผู้โดยสารที่ไม่ได้ลงทะเบียน หรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ที่ เส้นทางภายในประเทศ โทร. 0-2134-5373–74 เส้นทางระหว่างประเทศ โทร. 0-2134-5466–68
ทั้งนี้ เจ้าหน้าที่จะติดต่อผู้โดยสารเพื่อยืนยันข้อมูลก่อนดำเนินการจัดส่งสัมภาระผ่านทางโทรศัพท์หรืออีเมล
บริษัทฯ ขออภัยผู้โดยสารสำหรับความไม่สะดวกและผลกระทบที่เกิดขึ้นจากสถานการณ์ดังกล่าว โดยบริษัทฯ ยังคงเร่งดำเนินการบริหารจัดการสัมภาระตกค้างอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สามารถนำส่งสัมภาระถึงผู้โดยสารโดยเร็วที่สุด
