ระบบหลังบ้านประกันสังคมยังคงมีปัญหา-'ประกันสังคมก้าวหน้า' จวกข้าราชการระดับสูงในสปส.ใช้งบประมาณทำระบบแพง แต่ขาดประสิทธิภาพ ด้านสำนักงานประกันสังคมโพสต์แจ้งขอปิดระบบชั่วคราว เหตุพบปัญหาข้อขัดข้องทางเทคนิคในการให้บริการ
สำนักข่าว Next News รายงานความคืบหน้ากรณีปัญหาการเปลี่ยนแปลงระบบหลังบ้านของประกันสังคมจากระบบบนเครื่องคอมพิวเตอร์เมนเฟรม เปลี่ยนมาเป็นเว็บแอป (Web Application) ซึ่งมีมูลค่า 850 ล้านบาท โดยการดำเนินโครงการนี้ในช่วงปี 2568 ถูกสังคมวิพากษ์วิจารณ์ถึงความล่าช้าในการส่งงานที่ยังไม่มีการเรียกเก็บค่าปรับ และเมื่อเปิดใช้ระบบก็ถูกวิพากษ์วิจารณ์ถึงความคุ้มค่าโครงการที่มีมูลค่าสูงแต่ระบบกลับล่มบ่อย ทำให้ผู้ประกันตนได้รับความเดือดร้อนในด้านต่าง ๆ เช่น ได้รับเงินกรณีว่างงานล่าช้า ไม่สามารถจ่ายเงินสมทบผ่านร้านสะดวกซื้อได้ เป็นต้น
ล่าสุดเมื่อวันที่ 21 ม.ค. 2569 เฟซบุ๊ก ประกันสังคมก้าวหน้า - Progressive Social Security โพสต์ข้อความเกี่ยวกับปัญหาของระบบ IT ของสำนักงานประกันสังคม ที่ระบบไม่สามารถใช้งานได้ ทำให้ผู้ประกันตนที่ยังรอเงินว่างงาน และผู้ประกันตนที่ต้องการใช้สิทธิประโยชน์ต่าง ๆ ได้รับความเดือดร้อน โดยปัญหาเหล่านีเกิดจากข้าราชการระดับสูงที่ใช้งบประมาณไม่มีประสิทธิภาพ มีรายละเอียด ดังนี้
"วันนี้ระบบ IT ประกันสังคมพังทำให้จ่ายเงินสิทธิประโยชน์ไม่ได้เกิดจากข้าราชการผู้มีอำนาจปิดบังข้อมูลใช้งบทำระบบไอทีหลักราคาแพงปีละหลายพันล้านบาทแต่ส่อขาดประสิทธิภาพ
ประกันสังคมมีคนทำงานสองรูปแบบการจ้างงานมีเจ้าหน้าที่รวม 7,000 กว่าคน 1.ข้าราชการคอยควบคุมอยู่ด้านบน 2.พนักงานประกันสังคมและพนักงานเชี่ยวชาญสาขางานต่าง ๆ อยู่ภายใต้ข้าราชการ
คนงานรูปแบบที่ 2. ล้วนเป็นผู้ประกันตนแบบพวกเรา และข้าราชการตำแหน่งเล็กส่วนใหญ่ก็เป็นผู้ถูกกระทำไม่แพ้พวกเราผู้ประกันตนและนายจ้าง
และอยากเปลี่ยนแปลงเช่นกันพวกเขาคอยส่งข้อมูล คอยแจ้งข่าวเพื่อผู้ประกันตนและนายจ้างมาอย่างต่อเนื่องแม้จะถูกข่มขู่มากมายจากข้าราชการตัวใหญ่ก็ตาม
วันนี้อยากสื่อสารไปยังผู้ประกันตนให้นำความโกธรของเราไปช่วยกันแก้ปัญหาเชิงโครงสร้าง ทำลายโครงสร้างที่บิดเบี้ยว พ่นความโกธรของพวกเราข้าราชการตัวใหญ่ที่โกงกิน
ตอนนี้เจ้าหน้าที่หน้างานพนักงานประกันสังคมร่วมใจกันช่วยให้ผู้ประกันตนเบิกเงินได้เช่นกันแต่ข้าราชการตัวใหญ่ที่คุมระบบคุมเงินยังเงียบอยู่ ช่วยกันติดตามต่อไป"
@ สปส.แจ้งขอปิดระบบชั่วคราว
ในวันเดียวกัน สำนักงานประกันสังคม เผยแพร่ข้อความเฟซบุ๊ก สำนักงานประกันสังคม กระทรวงแรงงาน - Social Security ระบุว่า "สำนักงานประกันสังคมขอแจ้งปิดระบบออนไลน์ชั่วคราว ในวันที่ 21 มกราคม 2569 เนื่องจากพบปัญหาข้อขัดข้องทางเทคนิคในการให้บริการ ทั้งนี้ สํานักงานประกันสังคม จะเร่งดําเนินการตรวจสอบและแก้ใขปัญหาเพื่อให้ระบบกลับมาให้บริการได้โดยเร็วต่อไป
สํานักงานประกันสังคม ออภัยในความไม่สะดวกมา ณ โอกาสนี้ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ โอกาสนี้"
