การบินไทยเปิดทางผู้โดยสารที่ออกตั๋วภายใน 29 ก.ย. และเดินทางเข้า-ออกกรุงเทพฯ ช่วง 26 ก.ย.–11 ต.ค. 69 เปลี่ยนวันบิน-เปลี่ยนเส้นทางโดยไม่เสียค่าธรรมเนียม
สำนักข่าว Next News รายงานเมื่อวันที่ 1 ตุลาคม 2569 บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ออกมาตรการด้านบัตรโดยสารเพื่อช่วยเหลือผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์ฝนตกหนักและน้ำท่วมในพื้นที่กรุงเทพมหานคร โดยครอบคลุมผู้โดยสารที่ออกบัตรโดยสารภายในวันที่ 29 กันยายน 2569 และมีกำหนดเดินทางเข้า-ออกกรุงเทพฯ ผ่านท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ (BKK) ระหว่างวันที่ 26 กันยายน–11 ตุลาคม 2569
ผู้โดยสารที่เข้าเงื่อนไขสามารถใช้สิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนการเดินทางได้ ดังนี้
1. เปลี่ยนวันเดินทาง สามารถเปลี่ยนวันเดินทางในเส้นทางเดิมได้ โดยไม่เสียค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนเที่ยวบิน และได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียม No Show ภายในอายุบัตรโดยสาร
2. เปลี่ยนเส้นทางการเดินทาง สามารถเปลี่ยนเส้นทางการเดินทางได้ โดยไม่เสียค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลง
3. ขอคืนเงินค่าบัตรโดยสาร สำหรับบัตรโดยสารที่ยังไม่ได้ใช้เดินทาง สามารถขอคืนเงินค่าบัตรโดยสารได้ตามเงื่อนไขที่กำหนด
ด้านบัตรโดยสารสำหรับผู้โดยสาร
นอกจากนี้ ในกรณีที่เที่ยวบินถูกยกเลิก หรือเที่ยวบินล่าช้าเกิน 3 ชั่วโมง ผู้โดยสารจะได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงการเดินทางตามมาตรการดังกล่าวทั้งนี้ การเปลี่ยนแปลงการเดินทางที่ ไม่ได้เกิดจากสถานการณ์ฝนตกหนักและน้ำท่วมตามเงื่อนไขของมาตรการ ยังคงเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของบัตรโดยสารตามปกติ
ขณะที่คลังสินค้าท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ การบินไทยระบุว่ายังปิดให้บริการตามปกติและพร้อมรองรับสินค้าทุกประเภท ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง
