แอปพลิเคชัน SSO Plus แจ้งปิดใช้งานถึง 27 ม.ค. เวลา 09.00 น. แจงสาเหตุผ่าน line มีผู้เข้าใช้งานพร้อมกันจำนวนมากจึงเกิดความล่าช้า ด้านเลขาสำนักงานประกันสังคมอยู่ระหว่างประชุมสรุปสาเหตุปัญหาอย่างเป็นทางการ-เผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์ชี้แจงกรณีผู้ประกันตนได้รับเงินว่างงาน 150 บาท เหตุเข้าใจข้อมูลคลาดเคลื่อน
สำนักข่าว Next News รายงานความคืบหน้ากรณีระบบหลังบ้านประกันสังคมมีปัญหา ส่งผลให้ผู้ประกันตนจำนวนมากยังไม่ได้รับเงินชดเชยกรณีว่างงาน ล่าสุดผู้สื่อข่าวลองกดเข้าใช้งานแอปพลิเคชัน SSO Plus (แอปพลิเคชันสำหรับบริการประกันสังคมครบวงจร ช่วยให้ผู้ประกันตนตรวจสอบข้อมูลเงินสมทบ สิทธิประโยชน์ ใช้ E-Self service เพื่อขอรับสิทธิประโยชน์และเงินทดแทน) ปรากฏข้อความแจ้งเตือนว่า “แจ้งปิดปรับปรุงระบบชั่วคราว เนื่องจากพบปัญหาขัดข้องทางเทคนิคในการให้บริการ ทั้งนี้ สำนักงานประกันสังคม จะเร่งดำเนินการตรวจสอบแก้ไขปัญหาเพื่อให้ระบบกลับมาให้บริการได้โดยเร็วต่อไป สำนักงานประกันสังคมขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ โอกาสนี้ ช่วงเวลาการปรับปรุง เริ่ม : 21/01/2026 10.00 น. สิ้นสุด : 27/01/2026 09.00 น.”
SSO Plus
นอกจากนี้ผู้สื่อข่าวพยายามโทรศัพท์ติดต่อไปยังเบอร์สายด่วน 1506 และเบอร์โทรศัพท์ศูนย์ปฏิบัติการสนับสนุนการให้บริการระบบ Web Application (SSO Core) ของสำนักงานประกันสังคม ก็ไม่สามารถติดต่อได้ จึงติดต่อสอบถามข้อมูลผ่านทาง Line : ssothai เพื่อสอบถามสาเหตุที่แอปพลิเคชัน SSO Plus ไม่สามารถใช้งานได้ โดยได้รับคำตอบว่า
‘ขณะนี้เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องได้รับทราบปัญหาการเข้าใช้งาน Application (SSO+) แล้ว และอยู่ระหว่างเร่งปรับปรุง เบื้องต้นแนะนำให้ผู้ประกันตนตรวจสอบเวอร์ชั่นของ SSO+ ณ ปัจจุบันคือ เวอร์ชั่น 1.1.22 เนื่องจากจำนวนผู้เข้าขอใช้งาน Application sso plus พร้อมกันเป็นจำนวนมาก ทำให้เกิดความล่าช้าของระบบจึงส่งผลให้ไม่ได้รับความสะดวก ขณะนี้สำนักงานประกันสังคมกำลังเร่งปรับปรุงการให้บริการ ขออภัยในความไม่สะดวก’
Line : @ssothai
ทั้งนี้มีกระแสข่าวว่ามีผู้ประกันตนที่ยังแจ้งสถานะว่างงานแต่ยังไม่ได้เงินชดเชยจำนวนหลักแสนคน
อนึ่งผู้สื่อข่าวพยายามติดต่อไปยังเลขานุการหน้าห้อง นางสาวกาญจนา พูลแก้ว เลขาธิการสำนักงานประกันสังคม เพื่อสอบถามข้อเท็จจริง แต่ไม่สามารถติดต่อได้ จึงติดต่อไปยังทีมประชาสัมพันธ์ของสำนักงานประกันสังคมได้รับคำตอบว่า ขณะนี้เลขาธิการสำนักงานประกันสังคมกำลังประชุมเพื่อสรุปหาสาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้น หากมีข้อสรุปจะแถลงข่าวแจ้งให้ทราบต่อไป
แจงกรณีได้เงินว่างงาน 150 บาท
ในวันเดียวกันสำนักงานประกันสังคมเผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์ ชี้แจงกรณีที่มีการเผยแพร่ข้อมูลผ่านสื่อสังคมออนไลน์ เกี่ยวกับการที่ผู้ประกันตนรายหนึ่งเดินทางมารับเงินทดแทนกรณีว่างงานตามนัดหมาย แต่ได้รับเงินเพียง 150 บาท และเข้าใจว่าไม่ได้รับเงินชดเชยจากประกันสังคมเป็นระยะเวลากว่า 2 เดือนนั้น
นางสาวกาญจนา พูลแก้ว เลขาธิการสำนักงานประกันสังคม เปิดเผยว่า จากการตรวจสอบข้อเท็จจริง พบว่า มีผู้ประกันตนมีความเข้าใจคลาดเคลื่อนในการตรวจสอบข้อมูลสิทธิประโยชน์ของผู้ประกันตน โดยผู้ประกันตนได้ตรวจสอบข้อมูลการรายงานตัวงวดล่าสุดผ่านระบบ และปรากฏข้อมูล “1 วัน 150 บาท” จึงเข้าใจว่ามีสิทธิได้รับเงินทดแทนเพียงจำนวนดังกล่าว
อย่างไรก็ตาม สำนักงานประกันสังคมได้ตรวจสอบพบว่า ผู้ประกันตนรายดังกล่าวอยู่ในความรับผิดชอบของสำนักงานประกันสังคมกรุงเทพมหานครพื้นที่ 2 และได้รับการยืนยันว่า ผู้ประกันตนรายดังกล่าวมีสิทธิได้รับเงินทดแทนกรณีว่างงานครบถ้วน จำนวน 3 งวด รวมเป็นเงินทั้งสิ้น 6,900 บาท ครอบคลุมระยะเวลาตั้งแต่วันที่ 17 พ.ย. 2568 ถึงวันที่ 1 ม.ค. 2569 โดยแบ่งเป็น งวดที่ 1 ระหว่างวันที่ 17 พ.ย. 2568 ถึงวันที่ 1 ธ.ค. 2568 เป็นเงิน 2,250 บาท งวดที่ 2 ระหว่างวันที่ 2 ธ.ค. 2568 ถึงวันที่ 31 ธ.ค. 2568 เป็นเงิน 4,500 บาท และงวดที่ 3 วันที่ 1 ม.ค. 2569 (จำนวน 1 วัน) เป็นเงิน 150 บาท
ทั้งนี้ สำนักงานประกันสังคมกรุงเทพมหานครพื้นที่ 2 ได้ติดต่อประสานงานให้ผู้ประกันตนเข้ารับเงินดังกล่าวในวันที่ 27 ม.ค. 2569 และภายหลังจากได้รับคำชี้แจง ผู้ประกันตนได้เข้าใจข้อมูลที่ถูกต้องครบถ้วนเรียบร้อยแล้ว
เลขาธิการ สปส. กล่าวต่อไปว่า สำนักงานประกันสังคมขออภัยในความไม่สะดวก และความเข้าใจคลาดเคลื่อนที่เกิดขึ้นจากกรณีดังกล่าว และขอยืนยันความมุ่งมั่นในการให้บริการผู้ประกันตนทุกท่านอย่างถูกต้อง โปร่งใส และเป็นธรรม ทั้งนี้ สำนักงานประกันสังคมจะดำเนินการสื่อสารข้อมูลให้แก่ผู้ประกันตนให้มีความชัดเจนยิ่งขึ้นต่อไป
