กทม. แจงปมเงินเยียวยาน้ำท่วมล่าช้า ประชาชนลงทะเบียนทะลุ 1.6 ล้าน- ติดล็อกแอปฯ ‘ทางรัฐ’ ไร้ช่องแนบเอกสาร-ติดกลุ่มสีเหลืองสูง 60% เร่งส่งวิศวกรปูพรมตรวจความเสียหายบ้าน
เมื่อวันที่ 21 ตุลาคม 2569 น.ส.ทวิดา กมลเวชช รองผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร แถลงความคืบหน้าการลงทะเบียนขอรับเงินเยียวยาผ่านแอปพลิเคชัน ‘ทางรัฐ’ และเว็บไซต์ ‘Claim Bangkok’ โดยชี้แจงถึงสาเหตุความล่าช้าในการโอนเงินว่า เกิดจากมีผู้ลงทะเบียนผ่านแอปฯ ทางรัฐ สูงถึง 1.6 ล้านคน ส่วนการลงทะเบียนผ่านเว็บไซต์ Claim Bangkok มีผู้ยื่นคำร้องรวม 134,752 ราย โดยช่องทางนี้เป็นระบบออนไลน์ที่ต้องแนบรูปถ่ายและหลักฐานอย่างชัดเจน ซึ่งครอบคลุมการช่วยเหลือหลากหลายด้าน ได้แก่ ค่าดำรงชีพ ค่าซ่อมแซมที่อยู่อาศัย ค่าเครื่องมือและทุนประกอบอาชีพ ค่าที่พักอาศัยชั่วคราว และค่ารักษาพยาบาล
น.ส.ทวิดา ยอมรับว่า หากเปรียบเทียบกับจังหวัดอื่น การโอนเงินเยียวยาของกรุงเทพมหานครมีความล่าช้า เนื่องจากมีผู้ยื่นคำร้องเข้ามาเป็นจำนวนมาก โดยระบบการคัดกรองผ่านแอปพลิเคชันทางรัฐ แบ่งผู้ยื่นคำร้องออกเป็น 3 กลุ่ม ดังนี้
สถานะสีเขียว (ผ่านเกณฑ์เบื้องต้น) พิจารณาจาก 3 เงื่อนไข คือ อยู่ในพื้นที่ประสบภัย 118 แขวง ใน 38 เขต, มีบ้านเลขที่ตรงตามพื้นที่ดังกล่าว และเคยขอรับเงินช่วยเหลือกับกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) มาแล้วอย่างน้อย 1 ครั้ง อย่างไรก็ตาม ปัญหาสำคัญที่ทำให้การดำเนินงานติดขัดคือ ตัวแอปพลิเคชันไม่มีช่องทางให้แนบภาพถ่ายและเอกสารหลักฐาน จึงทำให้กระบวนการตรวจสอบยังคงล่าช้า แม้จะอยู่ในสถานะสีเขียวก็ตาม
สถานะสีเหลือง (รอตรวจสอบ/ยืนยันสิทธิ) คิดเป็น 60% ของคำร้องทั้งหมด กลุ่มนี้ต้องยืนยันสิทธิเพิ่มเติม เนื่องจากพบปัญหาหลักฐานความเสียหายไม่ชัดเจน บ้านไม่มีเลขที่ หรือข้อมูลไม่ตรงกับฐานระบบ เช่น กรณีบ้านเช่าที่ยื่นเอกสารจำนวนมากแต่ขาดสำเนาของเจ้าของบ้าน เจ้าหน้าที่จึงต้องขอเอกสารเพิ่มหรือลงพื้นที่ตรวจสอบเป็นรายกรณี ซึ่งขณะนี้อยู่ระหว่างการยื่นอุทธรณ์ในหลายส่วน
สถานะสีแดง (ไม่เข้าเกณฑ์) คือกลุ่มที่ไม่ตรงตามเงื่อนไขการรับเงินเยียวยามาตั้งแต่ต้น จึงมีการยื่นอุทธรณ์เข้ามายัง กทม. ทั้งนี้ ในกรณีที่มีการแก้ไขข้อมูลหรือต้องเรียกเงินคืนในภายหลัง ดังนั้น เจ้าหน้าที่ต้องดำเนินการด้วยความละเอียดรอบคอบสูงสุด
จากการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมพบว่า จากจำนวนผู้ยื่นคำร้องทั้งหมด 1.6 ล้านคน กทม. ตรวจสอบแล้วพบผู้ผ่านเกณฑ์ทั้งสิ้น 408,427 ครัวเรือน โดยกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) ได้ดำเนินการโอนเงินเยียวยาไปแล้วประมาณ 248,643 ครัวเรือน ส่วนอีกราว 1.6 แสนครัวเรือนที่เหลือนั้น รัฐบาลจะเป็นผู้ดำเนินการโอนเงินเยียวยาต่อไป สำหรับผู้ยื่นคำร้องส่วนที่เหลือ จะถูกจัดอยู่ในกลุ่มที่ไม่เข้าเงื่อนไข และกลุ่มที่อยู่ระหว่างการรอตรวจสอบหรือยืนยันสิทธิเพิ่มเติม
สำหรับประเด็นวงเงินงบประมาณในการช่วยเหลือผู้ประสบอุทกภัย น.ส.ทวิดา อธิบายว่า เนื่องจากเหตุภัยพิบัติเกิดขึ้นช่วงปลายเดือนกันยายน 2569 ซึ่งตรงกับช่วงสิ้นปีงบประมาณพอดี โดยตามหลักวินัยการเงินการคลัง ทุกหน่วยงานจะต้องส่งคืนงบประมาณที่เหลือเข้าระบบ ดังนั้น ในช่วงรอยต่อระหว่างงบปี 2569 และงบปี 2570 กทม. จึงจำเป็นต้องจัดสรรงบกลางมาใช้ดูแลผู้ประสบภัยเป็นการชั่วคราว ทั้งค่าอาหาร ถุงยังชีพ และวัสดุอุปกรณ์ป้องกันน้ำท่วม ในช่วงวันที่ 25-30 กันยายน 2569 ก่อนจะเปลี่ยนมาใช้วงเงินงบประมาณปี 2570 ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2569 เป็นต้นไป ทั้งนี้ สรุปยอดการจัดสรรงบประมาณช่วยเหลือผู้ประสบภัยแบ่งเป็น งบปี 2569 เบิกจ่ายไปทั้งสิ้น 129,753,200 บาท และ งบปี 2570 ใช้ไปแล้วจำนวน 171,301,600 บาท
น.ส.ทวิดา ระบุเพิ่มเติมว่า ขณะนี้ กทม.ได้เตรียมลงพื้นที่เพื่อตรวจสอบและประเมินมูลค่าความเสียหายตามคำร้องของประชาชนที่แจ้งผ่านเว็บไซต์ Claim Bangkok โดยจะนัดหมายล่วงหน้าผ่านทาง SMS พร้อมส่งทีมวิศวกรในสังกัด กทม. เข้าปูพรมตรวจสอบในเขตที่ต้องการความช่วยเหลืออย่างเร่งด่วน ทั้งนี้ จะมีการจัดทำแบบประเมินกลางเพื่อเป็นเกณฑ์มาตรฐานเดียวกัน และป้องกันไม่ให้เจ้าหน้าที่ใช้ดุลพินิจส่วนตัว เช่นเดียวกับกรณีเหตุการณ์แผ่นดินไหวเมื่อปีที่ผ่านมา นอกจากนี้ จะจัดให้มีการประชุมคณะกรรมการเขตเป็นประจำทุกสัปดาห์ เพื่อพิจารณาเร่งรัดส่งกรณีความเสียหายเข้าสู่ระบบการจ่ายเงินเยียวยาโดยเร็วต่อไป
