ตำรวจโอซาก้าเปิดตัว “ไอโกะ” ตำรวจเสมือนจริง ใช้ปัญญาประดิษฐ์ให้ความรู้ประชาชนรับมือมิจฉาชีพออนไลน์ หลังญี่ปุ่นเผชิญความเสียหายจากการหลอกลวงสูงเป็นประวัติการณ์กว่า 68,000 ล้านบาทในปี 2568
ตำรวจจังหวัดโอซาก้า ญี่ปุ่น เปิดตัว ตำรวจผู้กำกับเสมือนจริง “ไอโกะ” (AIko) เมื่อปลายเดือนพฤษภาคม 2569 เพื่อรับมือกับปัญหาการหลอกลวงทางออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะการแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่รัฐ ซึ่งกำลังกลายเป็นภัยคุกคามสำคัญของประเทศ
สำนักข่าว Kyodo News รายงานว่า ไอโกะถูกออกแบบให้มีรูปลักษณ์และเสียงเป็นหญิงสาว โดยชื่อ “ไอโกะ” มาจากการผสมคำว่า “เอไอ” กับคำลงท้ายชื่อผู้หญิงที่พบได้ทั่วไปในภาษาญี่ปุ่น เปิดตัวครั้งแรกผ่านช่องยูทูบของตำรวจจังหวัดโอซาก้า ในคลิปวิดีโอที่นำเสนอเหตุการณ์จากคดีจริง เพื่อเตือนประชาชนให้รู้เท่าทันกลโกงที่มีความซับซ้อนมากขึ้น
ข้อมูลของตำรวจจังหวัดโอซาก้าระบุว่า ผู้เสียหายจากคดีหลอกลวงในปีที่ผ่านมา ซึ่งมีอายุ 64 ปีหรือต่ำกว่า มีสัดส่วนเกือบครึ่งหนึ่งของผู้เสียหายทั้งหมด สะท้อนให้เห็นว่าปัญหาดังกล่าวไม่ได้จำกัดอยู่เฉพาะผู้สูงอายุ แต่ขยายไปสู่คนวัยทำงานและคนรุ่นใหม่มากขึ้น
ขณะ Mainichi Japan รายงานว่า ผู้เสียหายจำนวนมากถูกมิจฉาชีพแอบอ้างเป็นตำรวจ บุคคลมีชื่อเสียงด้านการลงทุน หรือสร้างความสัมพันธ์ในลักษณะคู่รักออนไลน์ ก่อนใช้วิธีการต่าง ๆ หลอกให้โอนเงิน
ในวิดีโอเปิดตัว ไอโกะได้จำลองบทสนทนาระหว่างมิจฉาชีพกับผู้เสียหายจากเหตุการณ์จริง พร้อมย้ำว่า "ไม่มีตำรวจคนใดแสดงบัตรประจำตัวหรือหมายจับผ่านระบบออนไลน์" ภายใต้ชื่อคลิป ชั้นเรียนป้องกันอาชญากรรมของผู้กำกับไอโกะ
ศาสตราจารย์ โทชิโนริ ฮิราโนะ ผู้เชี่ยวชาญด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ ประจำศูนย์ความปลอดภัยไซเบอร์ มหาวิทยาลัยคางาวะ ซึ่งให้คำปรึกษาแก่ตำรวจโอซาก้ามาอย่างต่อเนื่องก่อนการพัฒนาไอโกะ ระบุว่า เป้าหมายของโครงการคือการนำเทคโนโลยีสมัยใหม่มาสร้างความตระหนักรู้ด้านการป้องกันอาชญากรรมให้แก่ประชาชนทุกช่วงวัย
การเปิดตัวไอโกะเกิดขึ้นในช่วงที่ญี่ปุ่นเผชิญการหลอกลวงทางออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะการใช้ปัญญาประดิษฐ์สร้างภาพ เสียง และวิดีโอปลอม เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับการหลอกลวง
ข้อมูลจาก National Police Agency ระบุว่า มูลค่าความเสียหายจากการหลอกลวงรูปแบบพิเศษและการหลอกลวงผ่านสื่อสังคมออนไลน์ในปี 2568 พุ่งแตะระดับสูงสุดเป็นประวัติการณ์ที่ 324,110 ล้านเยน หรือราว 68,000 ล้านบาท (ประมาณ 2,100 ล้านดอลลาร์สหรัฐ) เพิ่มขึ้นเกือบ 63% จากปีก่อนหน้า
จำนวนคดีที่มีการรับแจ้งยังเพิ่มขึ้นเป็น 42,900 คดี จาก 31,280 คดีในปี 2567 แสดงให้เห็นว่าปัญหาดังกล่าวขยายตัวอย่างรวดเร็ว
National Police Agency ระบุว่า การหลอกลวงผ่านสื่อสังคมออนไลน์ โดยเฉพาะการแอบอ้างบุคคลมีชื่อเสียงเพื่อชักชวนลงทุน รวมถึงการหลอกลวงในรูปแบบความสัมพันธ์ออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชันหาคู่ เป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้จำนวนคดีและมูลค่าความเสียหายเพิ่มขึ้น โดยผู้เสียหายส่วนใหญ่อยู่ในช่วงอายุ 40-70 ปี
มิจฉาชีพจำนวนมากยังนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์มาใช้สร้างภาพและเสียงปลอม เพื่อให้การแอบอ้างมีความสมจริงมากขึ้น ส่งผลให้ผู้เสียหายหลงเชื่อและโอนเงินได้ง่าย
เพื่อตอบโต้ภัยคุกคามดังกล่าว ตำรวจจังหวัดโอซาก้าจึงพัฒนาไอโกะให้เป็นเครื่องมือสื่อสารที่เข้าถึงคนรุ่นใหม่ ซึ่งคุ้นเคยกับการรับข้อมูลผ่านวิดีโอและเทคโนโลยีดิจิทัล
แม้ไอโกะจะยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการใช้งาน แต่ศาสตราจารย์โทชิโนริ ฮิราโนะ ระบุว่า ทีมพัฒนาจะปรับปรุงเนื้อหาอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สามารถเผยแพร่ความรู้ด้านการป้องกันอาชญากรรมได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
อ้างอิง:
